Mentions légales, vendeur et contact

Qui édite vitanova.one

vitanova.one est un site d’information sur les gélules Vitanova. Il contient des liens vers la boutique officielle du fabricant. Lorsque vous commandez par l’un de ces liens, nous percevons une commission. Nous ne vendons rien nous-mêmes, nous n’expédions aucun colis et nous ne traitons aucun paiement : votre contrat de vente est conclu directement avec le vendeur ci-dessous.

Le vendeur

Vitanova est une marque exploitée par DIGIDIAMOND GROUP LTD.

Numéro d’entreprise : 11168387 · Numéro de TVA : 347118502

Adresse : 11 Pyenest Rd, Harlow, London, England, CM19 4HL

Téléphone : +44 77 8223 91 80 · E-mail : support@aurelyco.health

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET), avec une réponse sous un jour ouvrable.

Les paiements apparaissent sous le nom « Vitanovaxhealth.com » sur votre relevé bancaire.

Livraison

Les commandes passées un jour ouvrable sont normalement traitées sous 24 heures. Les colis partent des Pays-Bas et sont tous suivis ; en France, ils sont confiés à La Poste (Colissimo), Chronopost ou Mondial Relay. Un tarif forfaitaire de 4,95 € s’applique à chaque commande. La page de commande annonce une réception en 3 à 5 jours ouvrables ; la page livraison du vendeur parle de 5 à 7 jours ouvrables après remise au transporteur et d’un maximum de 30 jours. Aucun droit de douane ne s’applique pour une livraison en France.

Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter sans motif, par e-mail au service client, via le formulaire « Annuler la commande » ou avec le modèle de formulaire joint aux conditions générales. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits dont le sceau est intact peuvent être retournés ; les unités encore scellées d’une commande restent remboursables.

Adresse de retour : DIGIDIAMOND GROUP LTD – Vitanova Retours, Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, The Netherlands.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours suivant votre rétractation. Un colis perdu, endommagé ou erroné donne droit à un remplacement ou à un remboursement, au choix du client et sans frais.

Avertissement du fabricant

Complément alimentaire. Non recommandé aux personnes de moins de 18 ans, aux femmes enceintes ou allaitantes. Consultez votre médecin avant utilisation si vous prenez des médicaments ou avez un problème de santé. Ne pas dépasser la dose journalière d’une gélule. Un complément alimentaire ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.