Om vitanova.one och säljaren av Vitanova kapslar

Vem driver vitanova.one?

vitanova.one är en informationssajt om Vitanova kapslar. Vi säljer inte produkten, har inget lager och skickar inga paket. Knapparna på sajten leder till tillverkarens officiella butik, och när någon beställer via dem får vi en provision. Priset du betalar påverkas inte av det.

Säljare och avtalspart

Vitanova är ett varumärke som drivs av DIGIDIAMOND GROUP LTD.

Organisationsnummer: 11168387 · Momsregistreringsnummer: 347118502

Företagsadress: 11 Pyenest Rd, Harlow, London, England, CM19 4HL

Kundtjänst

E-post: support@aurelyco.health

Telefon: +44 77 8223 91 80

Öppettider: måndag–fredag, 9:00–17:00 (CET). Kundtjänst svarar normalt inom en arbetsdag.

Betalning och kontoutdrag

Köpet syns som ”Vitanovaxhealth.com” på ditt kontoutdrag. I Sverige kan du betala med Swish, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay och Google Pay.

Leverans

Beställningar som kommer in på arbetsdagar behandlas normalt inom 24 timmar. Paketen skickas spårade från Nederländerna och delas ut i Sverige av PostNord eller Budbee. Enligt beställningssidan är leveranstiden 3–5 arbetsdagar och frakten kostar 55 kr per beställning. Inom EU tillkommer ingen tull eller importavgift.

Ångerrätt och retur

Som konsument har du 14 kalenderdagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna. Av hygienskäl gäller ångerrätten bara förseglade enheter – en burk där förseglingen brutits kan inte ångras, men övriga oöppnade burkar i samma beställning kan returneras.

Mejla kundtjänst med ordernummer och vilka varor det gäller. Returadress: DIGIDIAMOND GROUP LTD – Vitanova Retur, Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, The Netherlands.

Återbetalning sker inom 14 dagar till det ursprungliga betalsättet; vid Klarna krediteras fakturan. Vid ångerrätt står du själv för returfrakten. Felaktiga eller skadade varor bekostar säljaren.

Förlorade paket

Har paketet inte kommit inom 10 arbetsdagar efter utskick, kontakta kundtjänst. Bekräftar transportören att det gått förlorat skickas en ny leverans eller görs en full återbetalning, efter ditt val.

Viktig information

Kosttillskott. Rekommenderas inte för personer under 18 år, gravida eller ammande kvinnor. Rådgör med din läkare före användning om du tar medicin eller har ett medicinskt tillstånd. Ett kosttillskott ersätter inte en varierad kost.